
A primeira abordagem odontológica deve ser composta de uma aproximação com o paciente e familiares, assim como o conhecimento das condições médicas preexistentes. Salienta-se que muitos destes pacientes apresentam complicações orgânicas. O melhor atendimento exige uma integração das áreas odontológica, médica, psicológica e social. O dentista realiza o exame bucodentário, avalia o comportamento do paciente, dos familiares, e o relacionamento entre ambos.
O sucesso do tratamento odontológico do paciente com necessidades especiais está relacionado a uma criteriosa anamnese; na abordagem do paciente que servirá de caminho para se formar um vínculo com ele e, no condicionamento e adequação que fará com que o profissional possa atuar na boca do paciente com o mínimo de risco durante o atendimento, permitindo que esse tratamento possa ser realizado em consultório comum sem precisar recorrer a atendimento hospitalar sob anestesia geral.
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